Suporte técnico
Atendimento a computadores, notebooks, periféricos e sistemas, com chamado aberto por protocolo e acompanhamento pelo portal.
Apresentação institucional
INFOMAC SOLUÇÕES LTDA · CNPJ 13.083.074/0001-80 · Fundada em 2011
Rua Carlos de Campos, 951 · Ferraz de Vasconcelos - SP
Tel (11) 5196-5337 · WhatsApp (11) 94709-3154
Apresentação institucional
Tecnologia que funciona para o seu negócio.
Um resumo de quem é a INFOMAC, o que faz e como atende empresas, instituições de ensino e condomínios. Use a página abaixo ou baixe a versão em PDF para enviar a sócios, síndicos e parceiros.
Quem somos
A INFOMAC Soluções atua desde 2011 com suporte técnico e infraestrutura de TI. Trabalha com empresas, instituições de ensino e condomínios, unindo atendimento próximo e ambiente bem planejado.
Fundação
2011
Empresa
INFOMAC SOLUÇÕES LTDA
CNPJ
13.083.074/0001-80
Sede
Ferraz de Vasconcelos - SP
Presencial (agendado)
São Paulo capital, Grande São Paulo e Alto Tietê
Remoto
Todo o Brasil e exterior, conforme viabilidade
O que fazemos
Serviços de tecnologia que sustentam a operação do dia a dia, do computador da recepção ao servidor que guarda os dados da organização.
Servidores e ambiente corporativo
Planejamento, instalação e manutenção de servidores, estações de trabalho e rotinas de backup do ambiente corporativo.
Redes e conectividade
Estruturação de rede cabeada e sem fio, organização de cabeamento, equipamentos e conectividade do endereço.
Segurança eletrônica
Sistemas de monitoramento e controle de acesso, com projetos definidos conforme o espaço e a rotina do local.
Sites e sistemas web
Criação e modernização de sites institucionais e escolares responsivos. Todo projeto parte de levantamento de escopo e proposta.
Tecnologia para condomínios
Infraestrutura e segurança do condomínio, somadas ao apoio na rotina de gestão condominial com a marca INFOMAC.
Soluções por público
Empresas
- Suporte contínuo a estações, servidores e periféricos
- Rede, conectividade e organização do ambiente
- Segurança eletrônica e controle de acesso
- Site institucional e presença digital
Instituições de ensino
- Suporte a laboratórios, salas e Secretaria
- Rede e conectividade para alunos e professores
- Site institucional ou escolar responsivo
- Atendimento a escolas particulares, ETEC e FATEC
Condomínios
- Infraestrutura de rede e comunicação
- Segurança eletrônica e controle de acesso
- Apoio à rotina administrativa com a marca INFOMAC
- Atendimento ao síndico e à administradora
Como trabalhamos
1
Levantamento
Entendemos o espaço, os equipamentos, a rotina e o que hoje atrapalha a operação.
2
Proposta
Cada serviço é orçado como projeto, com escopo descrito antes da contratação. Nada é fechado no escuro.
3
Execução
O atendimento é registrado em chamado com protocolo e em ordem de serviço, com técnico responsável, atividades, tempo e materiais.
4
Acompanhamento
O cliente vê situação, agendamento e histórico no portal, e recebe os documentos da ordem de serviço.
Portal de atendimento
Todo atendimento deixa rastro. O cliente acompanha o que pediu, o que foi feito e o que ficou pendente, sem depender de ligações para saber a situação.
- Abertura de chamado com protocolo e anexos
- Consulta de situação, agendamento e histórico
- Ordens de serviço com valores, comprovantes e notas fiscais
- Área do cliente protegida por login e verificação em duas etapas
- Painel da equipe para atribuição, agenda e registro técnico
Compromissos da INFOMAC
- Cada cliente acessa apenas os próprios chamados, ordens e anexos.
- Sem acesso permanente ao equipamento: o suporte remoto depende de autorização.
- Nenhum caso fictício, certificação inexistente ou resultado não comprovado é publicado.
A integração com ferramenta de acesso remoto está em implantação e ainda não está liberada para uso.
Projetos e casos
A INFOMAC publica apenas projetos autorizados pelos clientes. Enquanto não houver materiais liberados, esta área permanece reservada — sem exemplos fictícios.
Ver página de projetosContato
Telefone
(11) 5196-5337
(11) 94709-3154
Endereço
Rua Carlos de Campos, 951 · Ferraz de Vasconcelos - SP
Horário
Segunda a quinta, das 8h às 18h · Sexta, das 8h às 17h · Almoço das 12h às 13h · Sábado e domingo fechado
Quer a apresentação detalhada para o seu caso?
Conte o cenário da sua empresa, escola ou condomínio. A INFOMAC levanta o escopo e prepara uma proposta.