Quem é o controlador
INFOMAC SOLUÇÕES LTDA, CNPJ 13.083.074/0001-80, Rua Carlos de Campos, 951 · Ferraz de Vasconcelos - SP.
Dados coletados
Nos formulários do site: nome, empresa ou instituição, e-mail, telefone e informações necessárias ao atendimento.
No cadastro e acesso à Área do cliente: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, vínculo com a organização, dados de chamados, ordens de serviço, orçamentos, propostas e contratos, além de registros de acesso (data, hora e endereço IP) e códigos de verificação enviados por e-mail.
No aceite eletrônico de propostas e contratos: nome do signatário, e-mail, data, hora, endereço IP e navegador utilizado, para comprovar o aceite.
Finalidades e bases legais
- Prestar o atendimento, executar contratos e serviços (execução de contrato).
- Controlar o acesso seguro à Área do cliente e prevenir fraudes (legítimo interesse e segurança).
- Emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais e legais (cumprimento de obrigação legal).
- Enviar comunicados e novidades, apenas quando autorizado, com opção de cancelamento a qualquer momento (consentimento).
Compartilhamento
Os dados não são vendidos. Podem ser tratados por fornecedores necessários à operação, como hospedagem do site, envio de e-mails e emissão de cobranças, somente para essas finalidades.
Cookies e armazenamento no navegador
O armazenamento no navegador é usado para funções essenciais: manter a sessão na Área do cliente, lembrar preferências de exibição e o funcionamento do aplicativo instalável. Dados de clientes não são guardados no cache do aplicativo.
Acesso e proteção
Cada usuário só vê as informações da própria organização, conforme o perfil liberado. O acesso exige aprovação da INFOMAC e verificação por código. Anexos e documentos ficam em área privada.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário ao atendimento e ao contrato, e depois pelos prazos exigidos em lei. Cadastros encerrados podem ser arquivados para preservar o histórico legal.
Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Solicitações podem ser feitas pela página Contato ou pelo WhatsApp (11) 94709-3154.