Por que o Wi-Fi da empresa cai ou fica lento?

Problema percebido pelo cliente

A internet contratada parece boa, mas o Wi-Fi cai em algumas salas, as videochamadas travam e o sinal some quando mais pessoas se conectam.

Sinais no dia a dia

• Sinal fraco ou inexistente em áreas específicas.
• Conexão que cai e volta sozinha.
• Lentidão nos horários de maior uso.
• Dispositivos que não conseguem se conectar.
• Diferença grande entre a velocidade no cabo e no Wi-Fi.

Consequências para o negócio

Sistemas na nuvem, maquininhas, câmeras e telefonia dependem da rede. Quando o Wi-Fi falha, o atendimento para e a equipe perde tempo tentando reconectar.

Possíveis causas

• Cobertura: um único roteador para uma área grande ou com muitas paredes e lajes.
• Interferência: redes vizinhas no mesmo canal, eletrônicos e materiais que bloqueiam o sinal.
• Equipamentos: roteadores domésticos em ambiente com muitos usuários, firmware desatualizado ou aparelhos antigos.
• Organização da rede: sem separação entre visitantes e rede interna, cabeamento improvisado ou repetidores mal posicionados.

Orientações práticas

1. Mapeie os pontos onde o sinal é fraco.
2. Compare a velocidade com cabo e com Wi-Fi no mesmo local.
3. Posicione o roteador em local central e elevado, longe de obstáculos metálicos.
4. Mantenha o firmware atualizado.
5. Crie uma rede separada para visitantes.
6. Evite encadear muitos repetidores.

Quando procurar ajuda profissional

Quando a área é grande, há muitos usuários simultâneos ou a rede atende sistemas essenciais, o ideal é um diagnóstico com medição do sinal e planejamento de pontos de acesso interligados por cabo.

Como a INFOMAC pode ajudar

A INFOMAC avalia o ambiente, indica a posição dos pontos de acesso, organiza o cabeamento e configura redes separadas para equipe e visitantes, de acordo com o escopo combinado.

Próximo passo

Informe o tamanho aproximado do local, quantas pessoas usam a rede e onde estão as falhas. Com isso, a INFOMAC prepara uma proposta para o seu cenário.